Häufig gestellte Fragen
Antworten vor der Einreichung eines Projekts
Das Wesentliche über Dateien, Maße, Materialien, Mengen, Fristen, Eigentum und Lieferung.
Zusammenfassung
Wenn Ihre Frage von einer bestimmten Geometrie oder Verwendung abhängt, senden Sie die Anfrage. Die erste Analyse dient gerade dazu, eine allgemeine Empfehlung zu vermeiden, die nicht auf das Stück zutrifft.
01Ich habe keine 3D-Datei. Kann ich trotzdem bestellen?
Ja. Senden Sie die Idee, Maße, Fotos, eine Skizze, technische Zeichnung oder ein Referenzstück. Wir bewerten, ob die Informationen eine Modellierung ermöglichen und was fehlt.
02Welche Dateien werden akzeptiert?
Für die Produktion: STL, 3MF und OBJ. Für Projekte: STEP/STP, IGES/IGS, DXF und DWG. Wir akzeptieren auch PDF-, Bilder- und ZIP-Referenzen. Ein akzeptiertes Format bedeutet nicht, dass der Inhalt zur Herstellung bereit ist.
03Können Sie ein kaputtes Teil kopieren?
Wir können auswerten. Wir müssen Schnittstellen, Messungen und Fehlerursachen verstehen. Versteckte Geometrien, unbekannte Material- oder Sicherheitsanforderungen können eine verantwortungsvolle Reproduktion verhindern.
04Was ist die Mindestmenge?
Sie können eine Einheit bestellen. Beim 3D-Druck berechnet das Angebot Maschinenzeit, Materialbedarf und vereinbarte Lieferung für die tatsächliche Menge.
05Machen Sie große Sets?
Wir können Chargen produzieren, wenn Zeit, Kapazität und Konsistenz geeignet sind. Bei großen Volumina vergleichen wir, ob ein anderer Prozess wirtschaftlicher oder stabiler wäre.
06Wie wähle ich das Material aus?
Erklären Sie Innen/Außen, Hitze, Feuchtigkeit, UV, Stöße, Flexibilität und Belastung. Wir empfehlen die tatsächlich verfügbaren Materialien und erläutern die Einschränkungen.
07Ist das Stück völlig glatt?
Der FDM-Druck hinterlässt Schichtlinien. Ausrichtung, Schichthöhe, Material und Finish verändern das Ergebnis; Bilder und visuelle Anforderungen werden im Voraus vereinbart.
08Können Sie eine exakte Messung garantieren?
Wir arbeiten mit Toleranzen, nicht mit mathematischer Perfektion. Kritische Passungen erfordern möglicherweise ein definiertes Spiel, eine Probenahme oder eine Anpassung. Die Genauigkeit hängt von Geometrie, Material und Ausrichtung ab.
09Wie lange dauert es?
Hängt von verfügbaren Informationen, Modellierung, Material, Maschinendauer, Menge und Warteschlange ab. Der Vorschlag enthält die Schätzung nach Analyse; ein Wunschtermin ist nicht automatisch garantiert.
10Wie werden meine Dateien geschützt?
Die Dateien liegen privat im Projektbereich und stehen nur den an der Arbeit beteiligten Personen zur Verfügung. Wenn neue Dateien oder Ergebnisse vorliegen, dient die E-Mail zur Benachrichtigung und Weiterleitung an diesen privaten Bereich.
11Wer bekommt die Modelrechte?
Der Kunde muss eine Berechtigung für die gesendeten Dateien und Referenzen haben. Rechte an erstellter Modellierung, gelieferten Formaten und Wiederverwendung werden im Angebot festgelegt.
12Was muss ich vor der Produktion genehmigen?
Das genaue Modell oder die genaue Revision, wichtige Maße und Toleranzen, Material, verfügbare physische Farbe, Ausführung, Menge, voraussichtliche Verwendung, bekannte Einschränkungen, Preis und geschätzte Lieferzeit. Wenn wir das Modell erstellen, bestätigen Sie zunächst die im privaten Bereich freigegebene Version.
13Was passiert, wenn ich die falsche Messung oder Datei angegeben habe?
Teilen Sie uns so bald wie möglich mit. Wir haben die betroffene Arbeit gestoppt und den Fix ausgewertet. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich; Wir bleiben für die korrekte Verwendung, die Durchführung der vereinbarten Analyse und die kompetente Durchführung unserer Modellierung und Fertigung verantwortlich.
14Was ist ein echtes Compliance-Problem?
Zum Beispiel: Version, Material, Farbe oder Menge weichen von den genehmigten ab; Messung außerhalb der vereinbarten Toleranz; Transportschäden; oder Ausführung und Leistung, die nicht dem Vertrag entsprechen. Senden Sie die Referenz und, falls nützlich, Fotos oder Dateien, damit wir die gesetzlich vorgeschriebene Lösung analysieren und anwenden können.
15Was ist der Unterschied zu einem Fertigungsproblem?
Missbrauch, versehentliche Beschädigung nach der Lieferung, unbefugte Änderung, Verwendung außerhalb des angegebenen Zwecks, nachträgliche Meinungsänderung oder Unzufriedenheit mit ausdrücklich genehmigtem und korrekt hergestelltem Design, Farbe oder Spezifikation stellen keinen Herstellungsfehler dar. Diese Unterscheidung schließt niemals zwingende Verbraucherrechte aus.
16Wohin wird geliefert?
Das Ziel, die Kosten, die Methode und mögliche Einschränkungen werden in jedem Vorschlag bestätigt. Durch die Auswahl einer anderen Sprache auf der Website ändert sich nicht automatisch die Lieferverfügbarkeit.
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Sagen Sie uns, was Sie modellieren oder herstellen müssen.
Sie müssen keine 3D-Formate, Materialien oder Software kennen. Erläutern Sie das Ziel und senden Sie uns ggf. Referenzen mit.