Beschwerden und Streitbeilegung

Senden Sie an support@benheraze3d.com die Referenz, eine objektive Beschreibung, das erwartete Ergebnis und relevante Fotos oder Dateien. Senden Sie keine Passwörter oder den vollständigen privaten Link. Wir analysieren die Situation im Projektkontext und reagieren mit der passenden Lösung.

Sie können eine Beschwerde über das elektronische Beschwerdebuch unter livrereclamacoes.pt einreichen. Wenn ein direkter Link speziell zu Benheraze 3D vorhanden ist, wird dieser auf dieser Seite auch unten angezeigt.

In einem in einer Niederlassung in Beja unterzeichneten Vertrag ist das CNIACC als verbleibendes Kompetenzzentrum für die Region angegeben. Bei einem Online-Vertrag richtet sich die zuständige Stelle grundsätzlich nach dem Wohnsitz des Verbrauchers. In der folgenden Liste sind die Einrichtungen mit allgemeiner Zuständigkeit aufgeführt, die derzeit von offiziellen Quellen angegeben werden. Bestätigen Sie stets die örtliche Zuständigkeit, bevor Sie den Antrag einreichen.

• CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten↗
• CACRC – Zentrum für Schlichtung von Verbraucherkonflikten der Region Coimbra↗
• CACCL – Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten in Lissabon↗
• TRIAVE – Verbraucherkonflikt-Schiedsgerichtszentrum von Ave, Tâmega und Sousa↗
• CICAP – Verbraucherinformations- und Schiedsgerichtszentrum von Porto↗
• CIMAAL – Verbraucherinformations-, Mediations- und Schiedsgerichtszentrum der Algarve↗
• CIAB – Verbraucherinformations-, Mediations- und Schiedsgerichtszentrum↗
• CIMARA – Verbraucherinformations-, Mediations- und Schiedsgerichtszentrum der Azoren↗
• CACC RAM – Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte der Autonomen Region Madeira↗
• CAUAL – Schlichtungszentrum der Autonomen Universität Lissabon↗

Die ehemalige ODR/RLL-Plattform der Europäischen Union wurde geschlossen und die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde mit Wirkung vom 20. Juli 2025 aufgehoben. Nationale ADR-Mechanismen und zuständige Gerichte bleiben weiterhin verfügbar.

Kommt es zu keiner Einigung, stehen weiterhin zuständige Gerichte und rechtliche Mechanismen zur Verfügung. Eine Vertragsklausel entzieht dem Verbraucher nicht den zwingenden Schutz oder die Gerichtsbarkeit, die ihm das Gesetz zuweist. Bewahren Sie Vorschläge, Beweise, Nachrichten, Fotos und den privaten Verlauf auf.