Kundesupport og klager

Send sagsreferencen til support@benheraze3d.com sammen med en kort beskrivelse, det ønskede resultat og relevante billeder eller filer. Send ikke adgangskoder eller hele det private link. Vi vurderer sagen i projektets sammenhæng og svarer med næste skridt.

Du kan indgive en klage via virksomhedens kontaktformular eller skrive til support@benheraze3d.com. Beskriv, hvad der skete, og hvilken løsning du ønsker. Vi registrerer sagen og følger op.

Hvis du er forbruger og ikke kan løse sagen direkte med virksomheden, kan du undersøge mulighederne hos den kompetente forbrugerklage- eller alternativt tvistløsningsinstans i dit land. Adgang og kompetence afhænger af land og tvisttype.

• Mæglingsteamet for Forbrugerklager — Nævnenes Hus↗
• Forbrugerklagenævnet↗

EU-platformen for onlinetvistbilæggelse er nedlagt. Brug i stedet de aktuelle nationale forbruger- eller tvistløsningsmyndigheder.

Du kan søge vejledning hos relevante forbrugermyndigheder eller domstole. Intet her begrænser obligatorisk beskyttelse, som gælder i dit bopælsland.