Często zadawane pytania
Odpowiedzi przed wysłaniem projektu
Najważniejsze informacje o plikach, wymiarach, materiałach, ilościach, terminach, prawach i dostawie.
Najważniejsze informacje
Jeśli odpowiedź zależy od konkretnej geometrii lub zastosowania, prześlij zgłoszenie. Wstępna ocena pomaga uniknąć ogólnych rekomendacji, które nie pasują do danej części.
01Nie mam pliku 3D. Czy mogę mimo to wysłać zgłoszenie?
Tak. Prześlij pomysł, wymiary, zdjęcia, szkic, rysunek techniczny lub część referencyjną. Ocenimy, czy możemy przygotować model i czego jeszcze potrzebujemy.
02Jakie pliki są obsługiwane?
Do produkcji: STL, 3MF i OBJ. Do projektu: STEP/STP, IGES/IGS, DXF i DWG. Przyjmujemy również PDF, obrazy i archiwa ZIP z materiałami poglądowymi. Obsługiwany format nie oznacza, że zawartość jest gotowa do wykonania.
03Czy możecie skopiować uszkodzoną część?
Możemy to ocenić. Musimy poznać połączenia, wymiary i przyczynę uszkodzenia. Ukryta geometria, nieznany materiał lub wymagania bezpieczeństwa mogą uniemożliwić odpowiedzialne odtworzenie.
04Jaka jest minimalna ilość?
Możesz zapytać o jedną sztukę. Przy druku 3D oferta jest przygotowywana dla rzeczywistej ilości i wymagań projektu.
05Czy wykonujecie duże serie?
Możemy ocenić partie, jeśli czas, możliwości i powtarzalność są odpowiednie. Przy dużej liczbie sztuk porównamy, czy inny proces może być bardziej ekonomiczny lub stabilny.
06Jak wybrać materiał?
Opisz użytkowanie wewnątrz lub na zewnątrz, ciepło, wilgoć, UV, uderzenia, elastyczność i obciążenie. Doradzimy wśród materiałów dostępnych dla konkretnego projektu i wyjaśnimy ich ograniczenia.
07Czy część będzie całkowicie gładka?
Druk FDM pozostawia widoczne linie warstw. Orientacja, wysokość warstwy, materiał i wykończenie wpływają na rezultat; uzgadniamy wymagania wizualne przed rozpoczęciem.
08Czy możecie zagwarantować dokładny wymiar?
Pracujemy w ramach tolerancji, a nie matematycznej perfekcji. Krytyczne dopasowania mogą wymagać określonego luzu, próbki lub korekty. Dokładność zależy od geometrii, materiału i orientacji.
09Ile to trwa?
Zależy od dostępnych informacji, modelowania, materiału, czasu pracy maszyny, ilości i kolejki. Po analizie oferta podaje przewidywany termin; preferowana data nie jest automatycznie gwarantowana.
10Jak chronione są moje pliki?
Pliki pozostają prywatne w strefie projektu i są udostępniane wyłącznie osobom pracującym nad zleceniem. Gdy pojawią się nowe pliki lub gotowe rezultaty, e-mail powiadomi Cię i skieruje do tej prywatnej strefy.
11Kto ma prawa do modelu?
Klient musi mieć prawo do plików i materiałów referencyjnych, które przesyła. Prawa do wykonanego modelowania, przekazywanych formatów i ponownego użycia określa oferta.
12Co zatwierdzam przed rozpoczęciem produkcji?
Dokładny model lub wersję, ważne wymiary i tolerancje, materiał, fizycznie dostępny kolor, wykończenie, ilość, przewidziane zastosowanie, znane ograniczenia, cenę i przewidywany termin. Jeśli tworzymy model, najpierw potwierdzasz udostępnioną wersję w prywatnej strefie.
13Co jeśli podałem(-am) błędny wymiar lub plik?
Daj nam znać jak najszybciej. Wstrzymamy prace, których dotyczy problem, i ocenimy poprawkę. Klient odpowiada za prawidłowość i prawa do dostarczonych informacji; my nadal odpowiadamy za ich właściwe użycie, uzgodnioną analizę i staranne wykonanie naszego modelowania oraz produkcji.
14Czym jest rzeczywisty problem ze zgodnością?
Na przykład inna wersja, materiał, kolor lub ilość niż zatwierdzone; wymiar poza uzgodnioną tolerancją; uszkodzenie w transporcie; albo wykonanie i działanie niezgodne z umową. Prześlij numer referencyjny oraz, jeśli to pomocne, zdjęcia lub pliki do analizy zgodnie z obowiązującymi zasadami.
15Co różni się od problemu z wykonaniem?
Niewłaściwe użytkowanie, przypadkowe uszkodzenie po dostawie, niezatwierdzona modyfikacja, użycie niezgodne z przekazanym przeznaczeniem, późniejsza zmiana zdania lub niezadowolenie z wyraźnie zatwierdzonego i prawidłowo wykonanego projektu, koloru czy specyfikacji różnią się od wady wykonania. To rozróżnienie nie znosi bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
16Dokąd może być dostarczone zamówienie?
Możliwość dostawy, koszt, sposób i ewentualne ograniczenia są określane dla konkretnej oferty. Wybór innego języka strony nie oznacza automatycznie dostępności dostawy.
Zacznij tutaj
Opowiedz nam, co chcesz wymodelować lub wykonać.
Nie musisz znać formatów, materiałów ani oprogramowania 3D. Opisz cel i prześlij materiały, które masz.