Warunki

Możesz zgłosić tutaj decyzję o odstąpieniu od umowy dotyczącej zakupu lub usługi. Nie musisz zakładać konta ani podawać powodu. Sprawdź dane i potwierdź oświadczenie.

Marka: Benheraze 3D
Podmiot prawny: Yehor Bezhenar
Numer podatkowy: 310011078
Adres:
Rua Dr Manuel de Arriaga 10
7800-178 Beja
Portugal
Telefon: +351 920 246 378
E-mail: geral@benheraze3d.com

W razie pytań skontaktuj się z nami e-mailem lub za pomocą odpowiedniego formularza.
Formularz kontaktowy ↗

Benheraze 3D świadczy z bazy w Beja usługi projektowania i modelowania 3D, przygotowania technicznego, druku 3D, wykonywania prototypów i krótkich serii. Sprzedawcą i usługodawcą jest podmiot wskazany na początku tej strony. Niniejsze warunki uzupełniają ofertę; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, a następnie zaakceptowane warunki szczególne.

Wysłanie formularza jest bezpłatne, nie tworzy zamówienia ani obowiązku zapłaty. Po analizie możemy poprosić o dodatkowe informacje, odmówić realizacji lub przedstawić ofertę określającą zakres, liczbę poprawek, materiał, ilość, wykończenie, podatki, dostawę, termin, okres ważności i łączną kwotę. Umowa zostaje zawarta, gdy klient wyraźnie zaakceptuje ofertę z obowiązkiem zapłaty; rozpoczęcie prac może zależeć od potwierdzenia płatności i otrzymania niezbędnych informacji.

Klient powinien podać znane mu prawidłowe wymiary i jednostki, interfejsy, ilość, przewidywany sposób i warunki użytkowania oraz szczególne wymagania, a także mieć prawo do korzystania z przesłanych plików, rysunków, znaków i materiałów referencyjnych. Benheraze 3D odpowiada za prawidłowe wykorzystanie tych materiałów i analizę możliwości produkcji objętą ofertą. Wstępna analiza pod kątem produkcji nie stanowi pełnej walidacji ani certyfikacji modelu stworzonego przez klienta, chyba że wyraźnie uwzględniono ją w ofercie. Jeśli stwierdzimy istotną niespójność lub brakującą decyzję, wstrzymamy pracę i poprosimy o wyjaśnienie, zamiast świadomie opierać się na założeniu.

Jeśli tworzymy model, oferta określa zakres, materiały źródłowe, elementy do przekazania, uwzględnione poprawki, formaty, prawa i przewidziany sposób weryfikacji. Przed produkcją udostępniamy wersję do sprawdzenia. Klient weryfikuje informacje i preferencje zależne od jego kontekstu — takie jak nazwy, przekazane wymiary, elementy współpracujące i wygląd — a my nadal odpowiadamy za wykonane modelowanie i poprawę błędów w uzgodnionym zakresie.

Akceptacja potwierdza sprawdzoną wersję modelu; przyjęcie oferty potwierdza specyfikację produkcji, w tym materiał, fizyczny kolor, wykończenie, ilość, tolerancje, przewidywane zastosowanie, cenę i termin, jeśli mają zastosowanie. Akceptacja nie uchyla bezwzględnie obowiązujących praw ani nie zwalnia nas z odpowiedzialności za nasze błędy. Jeśli wymaganie ulegnie zmianie, przed wznowieniem prac, których dotyczy, ocenimy zmianę i z wyprzedzeniem wyjaśnimy jej wpływ na cenę lub termin. Odstępstwo od obiektywnych wymogów zgodności jest skuteczne tylko wtedy, gdy zezwala na nie prawo, a konsument został o nim szczegółowo poinformowany i osobno, wyraźnie oraz jednoznacznie je zaakceptował.

Klient zapewnia, że może korzystać z przesłanych plików, znaków i materiałów referencyjnych oraz zlecić ich odtworzenie. Odmawiamy realizacji dotyczącej broni, niezgodnego z prawem celu, naruszenia praw, urządzeń służących oszustwu oraz zastosowań związanych z bezpieczeństwem, medycyną, żywnością, elektrycznością lub konstrukcjami, jeśli brakuje odpowiedniej specyfikacji i walidacji. Pliki klienta pozostają jego własnością; prawa do projektów stworzonych przez Benheraze 3D określa oferta. Niczego nie publikujemy w portfolio bez zgody.

Druk FDM pozostawia linie warstw i dopuszczalne różnice koloru, faktury, orientacji i tolerancji. Skale materiałów służą do porównań i nie są certyfikatami. Należy określić obciążenia, uderzenia, temperaturę, promieniowanie UV, wilgoć, substancje chemiczne, zmęczenie materiału i wymagania dotyczące pasowania. Prototyp nie jest automatycznie częścią certyfikowaną ani przeznaczoną do zastosowań krytycznych. Próbki, badania lub dodatkowe tolerancje należy uzgodnić.

Cena zależy od materiału, czasu pracy maszyny, przygotowania, podpór, ryzyka, wykończenia, modelowania, ilości, pakowania, dostawy i priorytetu. Łączna kwota, VAT i koszt transportu są widoczne przed akceptacją. Można korzystać wyłącznie z aktywnych metod płatności przedstawionych w bezpiecznym procesie płatności. Nie przechowujemy pełnych danych karty. Faktura jest wystawiana na podstawie danych podanych przez klienta.

Terminy produkcji, świadczenia usługi i dostawy są ustalane indywidualnie dla każdego projektu i przekazywane klientowi przed potwierdzeniem zamówienia. Oferta odróżnia termin prac Benheraze 3D od szacowanego czasu przewoźnika w przypadku fizycznej wysyłki, wskazuje uzgodniony adres i koszt oraz określa sposób przekazania plików cyfrowych, jeśli nie ma wysyłki. Bieg terminu rozpoczyna się po uzyskaniu płatności, akceptacji i informacji niezbędnych do realizacji. Przejście ryzyka następuje zgodnie z właściwym prawem; konsument zachowuje ochronę prawną do chwili otrzymania towaru.

Prawa konsumenta i terminy związane z brakiem zgodności towaru zależą od umowy oraz bezwzględnie obowiązującego prawa właściwego dla danej sprawy; w tym miejscu nie deklarujemy jednego terminu dla wszystkich krajów. Sam fakt wykonania produktu na zamówienie nie wyłącza praw ustawowych. Zakupy firmowe podlegają zaakceptowanej ofercie i przepisom dotyczącym przedsiębiorców. Bezwzględnie obowiązujące prawo ma pierwszeństwo.

Ocena polega na porównaniu przekazanego produktu z opisem, rodzajem, ilością, jakością, uzgodnionym szczególnym przeznaczeniem, akcesoriami i instrukcjami, próbką lub modelem oraz trwałością, funkcjonalnością i bezpieczeństwem wymaganymi przez prawo. Przykładami mogą być niewłaściwa wersja, materiał, fizyczny kolor lub ilość, wymiar poza uzgodnioną tolerancją, uszkodzenie przy dostawie albo wykonanie lub działanie niezgodne z umową. Konsumentowi mogą przysługiwać środki prawne, takie jak naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy, na warunkach określonych w przepisach.

Problem spowodowany wyłącznie po dostawie niewłaściwym użytkowaniem, przypadkowym uszkodzeniem, nieodpowiednim przechowywaniem, nieautoryzowaną zmianą lub użyciem niezgodnym z przekazanym i uzgodnionym przeznaczeniem zwykle nie jest brakiem zgodności istniejącym w chwili dostawy. Późniejsza zmiana zdania lub niezadowolenie z projektu, fizycznego koloru, wykończenia albo wyraźnie zaakceptowanej i prawidłowo wykonanej specyfikacji również samo w sobie nie stanowi wady wykonania; ewentualne prawo odstąpienia od umowy to odrębna kwestia. Każdy przypadek oceniamy na podstawie dowodów i przyczyny; to rozróżnienie nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw.

Żadne postanowienie nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw ani odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć. Benheraze 3D odpowiada za przyjęte zobowiązania. Najpierw skontaktuj się z pomocą techniczną. Umowę może regulować prawo portugalskie; gdy wymagają tego przepisy dotyczące umów transgranicznych, wybór prawa nie pozbawia konsumenta bezwzględnej ochrony kraju jego zwykłego pobytu.

Jeśli zakup danego artykułu jest dostępny w sklepie, karta produktu przedstawia opcje, cenę i podany czas produkcji. Przed potwierdzeniem możesz sprawdzić i poprawić artykuły, ilości, personalizację oraz dostawę. Podsumowanie pokazuje obowiązujące podatki, transport i łączną kwotę. Samo podsumowanie koszyka nie oznacza jeszcze zamówienia z obowiązkiem zapłaty; potwierdzasz je w kolejnym kroku. Zakupy w sklepie wymagają potwierdzonego konta. Usługi CAD i projekty na zamówienie podlegają indywidualnej ofercie.

Zapytanie o projekt CAD lub modelowanie 3D możesz przesłać bez konta i kontynuować rozmowę przez prywatny link z e-maila. Konto jest wymagane do zakupów w sklepie tam, gdzie są dostępne. Wcześniejsze projekty zostaną przypisane do konta dopiero po potwierdzeniu tożsamości i dostępu prywatnego. Firma może upoważnić kilku użytkowników z różnymi poziomami dostępu; powinna dbać o aktualność uprawnień. Uzgodnione ceny, odsprzedaż i produkcja pod marką partnera mają zastosowanie tylko wtedy, gdy zostały uzgodnione i aktywowane.

Artykuł cyfrowy jest plikiem, a nie fizycznym przedmiotem. Przed zakupem sprawdź formaty, wskazaną zgodność i licencję użytkowania. Licencja określa, czy dozwolone jest użycie osobiste lub komercyjne; sama w sobie nie przenosi praw do projektu ani nie zezwala na dalsze rozpowszechnianie pliku. Dostęp jest możliwy po potwierdzeniu płatności. Jeśli prosisz o natychmiastowy dostęp, osobno prosimy o wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy — w zakresie i na warunkach wynikających z przepisów właściwych dla umowy. Prawa dotyczące zgodności z umową pozostają bez zmian.