Käsittele sopimuksen peruutus
Voit ilmoittaa tällä sivulla halustasi peruuttaa ostos tai palvelu. Tiliä tai perustelua ei tarvita. Tarkista tiedot ja vahvista sopimuksen peruuttamista koskeva ilmoituksesi.
Käsittele sopimuksen peruutusYrityksen tiedot
Brändi: Benheraze 3D
Oikeudellinen toimija: Yehor Bezhenar
Verotunniste: 310011078
Osoite:
Rua Dr Manuel de Arriaga 10
7800-178 Beja
Portugal
Puhelin: +351 920 246 378
Sähköposti: geral@benheraze3d.com
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä sähköpostitse tai sopivalla lomakkeella.
Yhteydenottolomake ↗
01Palveluntarjoaja ja ehtojen soveltaminen
Benheraze 3D tarjoaa Bejasta, Portugalista käsin 3D-suunnittelua ja CAD-mallinnusta, teknistä valmistelua, 3D-tulostusta, prototyyppejä ja pieniä sarjoja. Palveluntarjoajan oikeudelliset tiedot ilmoitetaan tällä sivulla. Ehdot täydentävät tarjousta; pakottava laki menee aina ristiriitaisten ehtojen edelle.
02Pyyntö ja sopimuksen syntyminen
Pyynnön lähettäminen on maksutonta eikä vielä muodosta tilausta tai maksuvelvollisuutta. Voimme pyytää lisätietoja, kieltäytyä työstä tai lähettää tarjouksen, jossa määritellään laajuus, tarkistuskierrokset, materiaalit, määrä, viimeistely, verot, toimitus, aikataulu, voimassaolo ja kokonaishinta. Sopimus syntyy, kun hyväksyt maksullisen tarjouksen nimenomaisesti. Työn aloitus voi edellyttää maksua ja tarvittavia tietoja.
03Asiakkaan tiedot ja toimitetut mallit
Anna tuntemasi mitat ja yksiköt, rajapinnat, määrä, käyttötarkoitus, ympäristö ja erityisvaatimukset oikein sekä varmista, että sinulla on oikeus käyttämiisi tiedostoihin, piirustuksiin, tavaramerkkeihin ja viiteaineistoihin. Benheraze 3D vastaa tarjoukseen kuuluvasta valmistettavuuden arvioinnista. Alustava arvio ei ole asiakkaan mallin täydellinen sertifiointi, ellei siitä ole erikseen sovittu. Jos havaitsemme olennaisen ristiriidan tai puuttuvan päätöksen, pysäytämme työn ja kysymme lisätietoja.
04Benheraze 3D -yrityksen tekemä mallinnus
Tarjouksessa määritellään mallinnuksen lähtötiedot ja laajuus, tarkistukset, tiedostomuodot, oikeudet sekä sovittu tarkastus. Lähetämme version tarkistettavaksi ennen valmistusta. Tarkista sinusta riippuvat tiedot, kuten nimet, antamasi mitat, sovitus kohteisiin ja ulkonäkö. Vastaamme edelleen itse tekemästämme mallinnuksesta ja korjaamme sovitun työn virheet sovitussa laajuudessa.
05Hyväksyntä ja muutokset
Mallin hyväksyntä yksilöi tarkistetun version; tarjouksen hyväksyntä vahvistaa tuotannon tiedot, kuten soveltuvat materiaalit, fyysisen värin, viimeistelyn, määrän, toleranssit, käyttötarkoituksen, hinnan ja aikataulun. Hyväksyntä ei poista pakottavia oikeuksia eikä vastuutamme omista virheistämme. Arvioimme muutokset ennen niihin liittyvän työn jatkamista ja kerromme etukäteen mahdollisesta hinta- tai aikatauluvaikutuksesta.
06Tiedostot, immateriaalioikeudet ja kielletty käyttö
Vakuutat, että saat käyttää ja teettää toimittamasi tiedostot, tavaramerkit ja viiteaineistot. Emme hyväksy lainvastaisia tarkoituksia, oikeuksien loukkauksia, petoksia tai turvallisuuskriittisiä, lääketieteellisiä, elintarvike-, sähkö- tai rakennesovelluksia ilman asianmukaista määrittelyä ja validointia. Asiakkaan tiedostot pysyvät asiakkaan omaisuutena; Benheraze 3D -yrityksen tekemän suunnittelun oikeudet sovitaan tarjouksessa. Emme julkaise työtä referenssinä ilman lupaa.
07Tekniset rajoitukset
FDM-tulostuksessa näkyy kerroksia, ja väri, pinta, tulostussuunta sekä mitat voivat vaihdella hyväksyttävissä rajoissa. Materiaalivertailut ovat suuntaa antavia eivätkä sertifikaatteja. Kerro kuormituksesta, iskuista, lämmöstä, UV-säteilystä, kosteudesta, kemikaaleista, väsymisestä ja sovituksesta. Prototyyppi ei automaattisesti ole sertifioitu tai kriittiseen käyttöön sopiva. Näytteistä ja erityistoleransseista sovitaan erikseen.
08Hinta, maksu ja lasku
Hintaan vaikuttavat muun muassa materiaali, koneaika, valmistelu, tukirakenteet, riski, viimeistely, mallinnus, määrä, pakkaus, toimitus ja kiireellisyys. Kokonaishinta, soveltuvat verot ja toimituskulut näytetään ennen hyväksyntää. Maksu tehdään vain turvallisessa kassassa näytetyillä aktiivisilla tavoilla. Emme tallenna täydellisiä korttitietoja. Lasku muodostetaan antamiesi tietojen perusteella.
09Aikataulu, palvelu, toimitus ja vastuu
Työn ja toimituksen aikataulu sovitaan toimeksiantokohtaisesti ja ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista. Tarjous erottaa Benheraze 3D -yrityksen työvaiheet kuljetusyhtiön arvioidusta kuljetusajasta, jos fyysinen lähetys sisältyy. Aikataulu alkaa, kun maksu, hyväksynnät ja tarvittavat tiedot ovat saatavilla. Vaaranvastuu määräytyy sovellettavan lain mukaan; kuluttajan lakisääteinen suoja säilyy tavaran vastaanottamiseen asti.
10Kuluttajat, yritykset ja sopimuksenmukaisuus
Kuluttajan oikeudet määräytyvät sopimukseen ja ostajan asuinpaikkaan sovellettavan lain perusteella. Kuluttajalle kuuluvia lakisääteisiä oikeuksia ei esitetä erillisenä yritystakuuna. Pakottavia sääntöjä noudatetaan aina.
11Mitä sopimuksenmukaisuuden puute tarkoittaa?
Arvioinnissa verrataan toimitusta sovittuun kuvaukseen, tyyppiin, määrään, laatuun, sovittuun käyttötarkoitukseen, lisävarusteisiin ja ohjeisiin sekä näytteeseen tai malliin ja lain edellyttämiin ominaisuuksiin. Esimerkkejä voivat olla väärä versio, materiaali, fyysinen väri tai määrä, sovittujen toleranssien ylittävä mittapoikkeama, kuljetusvaurio tai sopimuksesta poikkeava suoritus. Kuluttajansuoja voi antaa lain mukaisin edellytyksin oikeuden korjaukseen, vaihtoon, hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen.
12Mihin ongelma yleensä liittyy muulla tavoin?
Toimituksen jälkeinen vahinko, virheellinen säilytys, luvaton muutos tai käyttö ilmoitetun tarkoituksen ulkopuolella voi olla eri asia kuin toimitushetkellä ollut virhe. Myöhempi mielenmuutos tai tyytymättömyys oikein valmistettuun ja hyväksyttyyn malliin, väriin, viimeistelyyn tai määrittelyyn ei yksin ole valmistusvirhe; mahdollinen peruuttamisoikeus on eri kysymys. Arvioimme näytön tapauskohtaisesti emmekä rajoita pakottavia oikeuksia.
13Vastuu ja riidanratkaisu
Ehdot eivät rajoita oikeuksia tai vastuuta, joita ei lain mukaan saa sulkea pois. Benheraze 3D vastaa niistä mallinnus-, valmistelu-, tuotanto-, tarkastus-, tiedotus- ja toimitusvelvoitteista, joihin se sitoutuu. Ota ensin yhteyttä tukeen. Kuluttaja voi käyttää asiaankuuluvia valitus- ja vaihtoehtoisen riidanratkaisun menettelyjä. Sovellettavaa lakia käytetään viemättä kuluttajalta asuinmaansa pakottavaa suojaa.
14Ostokset verkkokaupassa
Tuotesivulla kerrotaan tuotteesta, saatavilla olevista valinnoista, myyntihinnasta ja ilmoitetusta valmistusajasta. Kun ostaminen on tarjolla, tilauksen tekemiseen vaaditaan vahvistettu asiakastili. Ennen vahvistamista voit tarkistaa ja korjata tuotteet, määrät, personoinnin ja toimituksen. Yhteenveto näyttää soveltuvat verot, toimituskulut ja kokonaishinnan. Ostoskorin yhteenveto ei vielä merkitse tilauksen hyväksymistä; teet nimenomaisen maksullisen tilauksen seuraavassa vaiheessa. CAD-/3D-projektipyynnön voi sen sijaan lähettää ilman tiliä. Lähetämme yksityisen linkin annettuun sähköpostiosoitteeseen, jotta voit jatkaa keskustelua siellä; lähettäminen ei edellytä koodia.
15Henkilökohtainen tili ja yritystili
Vahvistettu tili vaaditaan verkkokauppaostoksiin silloin, kun ostaminen on käytössä. CAD-/3D-projektipyynnön lähettämiseen tiliä ei tarvita: lähetämme lomakkeessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen yksityisen linkin, jonka kautta voit jatkaa keskustelua ilman kertakäyttökoodia alkuvaiheessa. Tiliasiakkaat voivat seurata projekteja ja tilauksia samassa paikassa. Aiemmat asiat liitetään tiliin vasta, kun henkilöllisyys ja yksityinen käyttöoikeus on vahvistettu. Yrityksen tulee pitää käyttäjäoikeudet ajan tasalla. Erityishinnat, jälleenmyynti ja valmistus kumppanin brändillä ovat voimassa vain, jos niistä on erikseen sovittu ja ne on otettu käyttöön.
16Digitaaliset tiedostot ja käyttöoikeus
Digitaalinen tuote on tiedosto, ei fyysinen tuote. Tarkista tiedostomuodot, ilmoitettu yhteensopivuus ja käyttöoikeusehdot ennen ostoa. Käyttöoikeus määrittää henkilökohtaisen tai kaupallisen käytön rajat; se ei automaattisesti siirrä suunnitteluoikeuksia eikä salli tiedoston jakelua edelleen. Tiedosto avautuu maksun vahvistamisen jälkeen. Jos pyydät toimitusta heti, pyydämme erikseen nimenomaisen pyynnön ja vahvistuksen mahdollisista peruuttamisoikeuden lakisääteisistä seurauksista. Pakottavat oikeutesi säilyvät.
Viralliset lähteet
- Euroopan unionin kuluttajaoikeusdirektiivi ↗
- Euroopan unionin tavarankauppadirektiivi ↗
- Euroopan unionin digitaalista sisältöä ja palveluja koskeva direktiivi ↗
- Euroopan unionin vaihtoehtoista riidanratkaisua koskeva direktiivi ↗
- Euroopan unionin sähköistä kaupankäyntiä koskeva direktiivi ↗
- Kuluttajariitalautakunta ↗
- Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) ↗
- Euroopan unionin sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivi ↗
Linkit ovat tiedoksi eivätkä korvaa tapauskohtaista neuvontaa.