Умови обслуговування

Відомості про компанію

Benheraze 3D зареєстрована в Португалії.

Генеральний директор: Yehor Bezhenar

Податковий ідентифікатор (NIF): 310011078

Запити, пропозиції та договори

Надсилання запиту не є оформленням замовлення й не створює обов’язку оплатити послугу. Ми можемо попросити додаткові відомості, потрібні для розуміння завдання, відхилити запит або надіслати пропозицію. У пропозиції зазначаються обсяг робіт, результати, включені правки, ціна, валюта, строк, умови оплати й суттєві винятки. Робота над платним проєктом починається лише після прийняття пропозиції та виконання її умов.

Вихідна інформація та зміни

Надайте відомі розміри, призначення, обмеження й вихідні матеріали; ви повинні мати право використовувати файли, які надсилаєте. Ми визначимо важливі відсутні або непевні дані, перш ніж покладатися на них. Якщо після узгодження обсяг робіт зміниться, ми пояснимо вплив на ціну та строк до початку додаткової роботи. Виправлення невідповідності нашої роботи узгодженим вимогам розглядаємо окремо від нового обсягу.

Перевірка, затвердження й передавання файлів

Узгоджену версію для перевірки розміщуємо у вашому приватному проєкті. Підтвердження стосується саме переглянутої версії й не позбавляє вас обов’язкових прав. Остаточні результати — це цифрові файли, зазначені в пропозиції; вони стають доступними через приватний проєкт після виконання умов договору й оплати. 3D-друк на замовлення та фізична доставка доступні лише в межах Португалії.

Файли та інтелектуальна власність

Права на надані вами файли залишаються за вами або вашими ліцензіарами. Не надсилайте матеріали, які ви не маєте права використовувати. Право власності та дозволене використання нових конструкцій, редагованих вихідних файлів і розміщення робіт у портфоліо визначаються в пропозиції або угоді щодо конкретного проєкту. Ми не публікуємо роботи клієнтів без дозволу.

Технічні та професійні обмеження

Цифрову геометрію готуємо відповідно до узгодженого обсягу робіт і призначення. Модель чи креслення самі по собі не є сертифікованим інженерним рішенням, підтвердженням безпеки або результатом фізичних випробувань. Регульовані інженерні роботи, випробування й висновки профільних фахівців потребують окремо узгодженого обсягу та належної кваліфікації. Ми можемо відмовитися від небезпечного, протиправного завдання або завдання, що порушує права інших осіб.

Платежі та проблеми

Доступні способи оплати й валюта зазначені в ціновій пропозиції. Benheraze 3D перевіряє статус платежу через платіжного провайдера; саме лише повернення на сторінку в браузері не підтверджує оплату. Якщо виникла проблема з обсягом робіт, файлами, оплатою чи передаванням результатів, зверніться до нас і вкажіть номер проєкту. Ми перевіримо його історію та відповімо. Ці умови не обмежують обов’язкових прав споживачів.

Право споживача на відмову від договору

Якщо застосовуються правила ЄС щодо дистанційних договорів, споживач зазвичай має 14 днів від укладення договору про послуги, щоб відмовитися від нього. Для початку оплачуваної роботи протягом цього строку потрібні належний прямий запит і підтвердження споживача. Якщо після правомірного початку такої роботи споживач відмовиться від договору, відповідно до застосовного права може належати пропорційна оплата. Повне виконання послуги може припинити право на відмову лише за встановлених умов. Перед прийняттям пропозиції ми пояснюємо права та варіанти, що стосуються конкретного проєкту; зверніться до нас, щоб скористатися правом. Також можуть застосовуватися обов’язкові норми захисту споживачів інших країн.

Домовленості щодо проєкту

Прийнята вами пропозиція та письмово погоджені зміни визначають обсяг проєкту й комерційні умови. Обов’язкові норми законодавства та права споживачів мають перевагу. Якщо маєте запитання, напишіть нам у приватному проєкті або Контакти.