Termos de Serviço

Dados da empresa

Benheraze 3D está registada em Portugal.

CEO: Yehor Bezhenar

Identificação fiscal (NIF): 310011078

Pedidos, orçamentos e contratos

Enviar um pedido não constitui uma encomenda nem cria uma obrigação de pagamento. Poderemos solicitar informações necessárias para compreender o trabalho, recusar um pedido ou enviar um orçamento. O orçamento identifica o âmbito, os ficheiros a entregar, as revisões, o preço, a moeda, os prazos, as condições de pagamento e as exclusões relevantes. Um projeto pago só avança depois de o orçamento ser aceite e as respetivas condições serem cumpridas.

Informações de origem e alterações

Deve fornecer as dimensões, a utilização prevista, as restrições e as referências que conhece, e ter o direito de utilizar os ficheiros que envia. Identificamos informações importantes em falta ou incertas antes de nos basearmos nelas. Se o âmbito pedido mudar após o acordo, explicamos qualquer efeito no preço ou nos prazos antes de realizar o trabalho adicional. As correções necessárias porque o nosso trabalho não cumpre os requisitos acordados são tratadas separadamente de novos trabalhos.

Análise, aprovação e entrega

A versão acordada para análise é partilhada no seu projeto privado. A aprovação confirma a versão que analisou; não elimina quaisquer direitos obrigatórios. Os entregáveis finais são os ficheiros digitais indicados no orçamento e são disponibilizados através do acesso privado ao projeto quando as condições contratuais e de pagamento estiverem cumpridas. Prestamos serviços de impressão 3D personalizada e entrega apenas em Portugal.

Ficheiros e propriedade intelectual

Os ficheiros que fornece continuam a pertencer-lhe a si ou aos seus licenciantes. Não envie materiais que não está autorizado a utilizar. A titularidade e a utilização permitida dos novos designs, dos ficheiros de origem editáveis e da publicação em portefólio são definidas no orçamento ou acordo individual. Não publicamos trabalhos de clientes sem autorização.

Limites técnicos e profissionais

A geometria digital é preparada de acordo com o âmbito e a utilização previstos e acordados consigo. Um modelo ou desenho não constitui automaticamente um projeto de engenharia certificado, uma aprovação de segurança ou um ensaio físico. A engenharia regulamentada, os ensaios e a validação por especialistas exigem um âmbito qualificado acordado separadamente. Podemos recusar trabalhos inseguros, ilegais ou que violem direitos de terceiros.

Pagamentos e problemas

Os métodos de pagamento e a moeda são confirmados no orçamento. A Benheraze 3D verifica o estado do pagamento junto do prestador de pagamentos; o ecrã de retorno do navegador, por si só, não confirma o pagamento. Se houver um problema com o âmbito, os ficheiros, o pagamento ou a entrega, contacte-nos com a referência do projeto para podermos analisar o histórico e responder. Estes termos não excluem as proteções obrigatórias dos consumidores.

Direito de livre resolução do consumidor

Quando se aplicam as regras de contratos à distância da UE para consumidores, estes têm geralmente 14 dias após a celebração do contrato de prestação de serviços para exercer o direito de livre resolução. O início de trabalho pago durante esse período exige o pedido expresso e o reconhecimento aplicáveis. Se a resolução ocorrer depois de o trabalho antecipado ter começado a pedido válido do consumidor, poderá ser devido um montante proporcional nos termos da lei aplicável. A prestação integral pode extinguir o direito de livre resolução apenas nas condições exigidas. Explicamos os direitos e as opções específicos do projeto antes da aceitação; contacte-nos para exercer um direito. Também se podem aplicar normas imperativas de proteção do consumidor de outros países.

Acordo do projeto

O orçamento aceite e quaisquer alterações acordadas consigo por escrito definem o âmbito do projeto e os respetivos termos comerciais. A lei imperativa e os direitos dos consumidores prevalecem. Em caso de dúvida, contacte-nos através do seu projeto privado ou Contacto.