Політика конфіденційності

Володілець даних і контакти

Контролер персональних даних: Yehor Bezhenar

Benheraze 3D працює з Португалії.

Надсилайте запити щодо конфіденційності через Контакти або електронною поштою hello@benheraze3d.com.

Інформація, яку ми використовуємо

We may process your name, email, optional company, selected service, project description, messages, uploaded sketches, photos, drawings and models, quote and payment records, review decisions, and security logs. Please avoid sending passwords or unrelated sensitive personal information in project files. Most project information comes from you. Payment status comes from the payment provider; technical visit and security information comes from your browser and our server.

Щоб надіслати запит на проєкт, у формі потрібно вказати ім’я, електронну пошту, послугу, короткий опис проєкту та обов’язкові підтвердження. Дані компанії й файли можна не додавати. Без обов’язкових даних ми не зможемо прийняти й оцінити запит.

Чому ми це використовуємо

Ми використовуємо відомості й повідомлення проєкту, щоб відповісти на ваш запит, підготувати договір, виконати узгоджену роботу, надсилати важливі сповіщення та надавати приватний доступ до файлів. Фінансові документи зберігаємо, коли цього вимагає закон; обмежені журнали безпеки використовуємо для захисту сервісу й розслідування зловживань. Подання запиту на проєкт не додає вас до маркетингової розсилки.

Правові підстави обробки

Ми використовуємо ваші дані, щоб відповісти на запит і підготувати пропозицію до укладення договору або виконати погоджений проєкт; виконати бухгалтерські та інші обов’язкові вимоги закону; захищати сайт і запобігати зловживанням на підставі наших законних інтересів. На цій самій підставі ми використовуємо обмежені зведені підрахунки відвідувань і дій із проєктами без cookie, щоб розуміти й покращувати роботу сервісу. Необов’язкову Google Analytics і додавання до запиту узагальненого джерела переходу та першої публічної сторінки використовуємо лише за вашою згодою. Ви можете будь-коли відкликати згоду в налаштуваннях cookie внизу сторінки. Це не впливає на обробку, здійснену до відкликання.

Статистика сайту

Ми ведемо добові підсумки переглядів публічних сторінок і вибраних дій з проєктами. Для переглядів групуємо шлях публічної сторінки, загальну категорію джерела переходу, тип пристрою та приблизну країну. Країну визначаємо за IP-адресою під час запиту; тип пристрою й джерело переходу узагальнюємо за даними браузера та сайту, з якого здійснено перехід. У цих підсумках ми не зберігаємо IP-адресу, повну адресу джерела переходу, ідентифікатор браузера, докладні дані пристрою, приватні URL, вміст проєктів, назви завантажених файлів або платіжні дані. Відомих ботів і відвідування із сигналами Do Not Track чи Global Privacy Control не враховуємо. Підсумки переглядів зберігаємо 90 днів. Журнали безпеки та роботи сервісу ведуться окремо.

Необов’язкова аналітика Google Analytics

Якщо ви дозволите необов’язкові аналітичні cookie, Google Analytics також вимірюватиме відвідування публічних інформаційних сторінок. Тег отримує адреси цих сторінок і технічні дані про відвідування, як-от тип пристрою, браузер, джерело переходу та приблизне місцезнаходження. Він не завантажується на сторінках контактної форми, запиту проєкту, приватних проєктів, оплати та в кабінеті власника. Ми не передаємо дані з форм, повідомлення проєктів, приватні посилання, завантажені файли чи платіжні дані. Google обробляє ці відомості за власними умовами й правилами конфіденційності; див. як Google використовує інформацію з партнерських сайтів. Тег не завантажується до вашого вибору. Ви можете відхилити або відкликати згоду в налаштуваннях cookie внизу сторінки. Наші добові підсумки без cookie ведуться окремо.

Статистика відвідувань сайту

За вашою згодою на аналітику ми також запам’ятовуємо загальне джерело переходу й першу публічну сторінку в цій вкладці браузера на строк до 30 хвилин. Якщо протягом цього часу ви надішлете заявку на проєкт, ці два показники збережуться з нею, щоб розуміти, які сторінки та джерела приводять до погодженої роботи. Ми не зберігаємо ідентифікатор відвідувача, пошукові запити, повну адресу джерела чи історію переглядів. Відмова від необов’язкової аналітики вимикає цю функцію й не впливає на вашу заявку.

Хто його отримує

Доступ до необхідних відомостей отримують лише особи та постачальники послуг, залучені до хостингу, електронної пошти, захищеного зберігання файлів, оплати, обліку, підтримки або виконання правових обов’язків. Ми не продаємо дані проєктів. Якщо обробка відбувається за межами Європейської економічної зони, застосовуємо належні гарантії передавання даних.

Файли проєкту та збереження

Файли проєкту зберігаються окремо від загальнодоступних файлів сайту й надаються лише через авторизований приватний доступ. Ми зберігаємо їх стільки, скільки потрібно для роботи над проєктом, підтримки, узгодженого строку зберігання та виконання правових обов’язків. Наразі стандартний строк зберігання завантажених файлів — 365 днів; конкретний строк може залежати від домовленості щодо проєкту й налаштувань власника. Для фінансових і бухгалтерських документів діють установлені законом строки. Ми можемо зберегти мінімальні докази, потрібні для врахування заперечення або вирішення спору.

Ваш вибір і права

Залежно від застосовного права та підстави обробки ви можете вимагати доступу до даних, їх виправлення чи видалення, обмеження обробки або перенесення, а також заперечити проти обробки, якщо закон надає таке право. Ви можете будь-коли відкликати згоду; це не впливає на обробку, здійснену до відкликання. Перш ніж виконати запит, нам може знадобитися підтвердити вашу особу. Ви можете подати скаргу до органу захисту даних Португалії, CNPD, або інший компетентний орган.

Автоматизовані рішення

Наша команда розглядає пропозиції та ухвалює рішення щодо проєктів. Ми не ухвалюємо про вас виключно автоматизованих рішень, зокрема на основі профілювання, які мають юридичні або подібні істотні наслідки.

Безпека та оновлення

Ми захищаємо дані проєкту засобами контролю доступу та приватним сховищем. Жодна система не позбавлена ризиків, тому ми переглядаємо заходи захисту в міру розвитку сервісу. Ми оновлюємо це повідомлення, коли спосіб обробки даних суттєво змінюється.