Datenschutzerklärung

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Yehor Bezhenar

Benheraze 3D ist in Portugal tätig.

Datenschutzanfragen richten Sie an Kontakt oder per E-Mail hello@benheraze3d.com.

Welche Informationen wir verwenden

We may process your name, email, optional company, selected service, project description, messages, uploaded sketches, photos, drawings and models, quote and payment records, review decisions, and security logs. Please avoid sending passwords or unrelated sensitive personal information in project files. Most project information comes from you. Payment status comes from the payment provider; technical visit and security information comes from your browser and our server.

Für eine Projektanfrage benötigt das Formular Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die gewünschte Leistung, eine kurze Projektbeschreibung und die erforderlichen Bestätigungen. Unternehmensangaben und Dateien sind freiwillig. Ohne die Pflichtangaben können wir die Anfrage nicht entgegennehmen oder prüfen.

Warum wir die Daten verwenden

Wir verwenden Projektdaten und Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Schritte vor einem Vertragsschluss zu unternehmen, vereinbarte Arbeiten auszuführen, wichtige Projekthinweise zu senden und einen privaten Dateizugang bereitzustellen. Finanzunterlagen bewahren wir auf, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Begrenzte Sicherheitsprotokolle dienen dem Schutz des Dienstes und der Untersuchung von Missbrauch. Eine Projektanfrage führt nicht zur Aufnahme in einen Marketing-Verteiler.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Angaben, um auf eine Anfrage zu antworten und vor einem Vertrag ein Angebot zu erstellen oder ein vereinbartes Projekt durchzuführen; um Buchführungs- und andere gesetzliche Pflichten zu erfüllen; sowie um die Website zu schützen und Missbrauch auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu verhindern. Begrenzte, cookie-freie Gesamtzahlen zu Besuchen und ausgewählten Projektaktionen nutzen wir auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, um den Service zu verstehen und zu verbessern. Google Analytics und das Speichern einer allgemeinen Verweisquelle sowie der ersten öffentlichen Seite in einer Anfrage verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können diese jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Verarbeitung vor dem Widerruf.

Website-Messung

Wir zählen Aufrufe öffentlicher Seiten und ausgewählte Projektaktionen als Tageswerte. Bei Seitenaufrufen gruppieren wir den Pfad der öffentlichen Seite, eine grobe Herkunftskategorie, den Gerätetyp und das ungefähre Land. Das Land wird während der Anfrage aus der IP-Adresse geschätzt; Gerätetyp und Herkunft werden aus Browserinformationen und der verweisenden Website abgeleitet und nur in vereinfachter Form erfasst. In diesen Tageswerten speichern wir weder IP-Adresse, vollständige Verweisadresse, Browserkennung, ungefilterte Gerätedetails, private URLs, Projektinhalte, Namen hochgeladener Dateien noch Zahlungsdaten. Erkannte Bots sowie Browser-Signale für „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ werden ausgeschlossen. Tageswerte für Seitenaufrufe bewahren wir 90 Tage auf. Sicherheits- und Betriebsprotokolle werden getrennt geführt.

Optionales Google Analytics

Wenn Sie optionale Analyse-Cookies zulassen, misst Google Analytics auch Besuche auf öffentlichen Informationsseiten. Das Tag erhält die Pfade dieser Seiten und technische Besuchsdaten wie Gerät, Browser, Herkunft und ungefähren Standort. Es wird weder auf Kontakt- oder Projektanfrageformularen noch in privaten Projekten, auf Zahlungsseiten oder im Administrationsbereich geladen. Wir übermitteln keine Formulareingaben, Projektnachrichten, privaten Links, hochgeladenen Dateien oder Zahlungsdaten. Google verarbeitet diese Informationen nach seinen eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzregeln; siehe wie Google Informationen von Partner-Websites nutzt. Das Tag wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ablehnen oder widerrufen. Unsere täglichen Summen ohne Cookies werden getrennt erfasst.

Nutzungsstatistik der Website

Mit Ihrer Zustimmung zur Analyse merken wir uns außerdem die allgemeine Herkunft des Besuchs und die erste öffentliche Seite in diesem Browser-Tab für höchstens 30 Minuten. Senden Sie in dieser Zeit eine Projektanfrage, werden diese beiden Angaben mit ihr gespeichert, um zu verstehen, welche Seiten und Quellen zu vereinbarten Aufträgen führen. Wir speichern keine Besucherkennung, Suchbegriffe, vollständige Verweisadresse oder den Browserverlauf. Wenn Sie die optionale Analyse ablehnen, bleibt diese Funktion ausgeschaltet; Ihre Anfrage ist davon nicht betroffen.

Wer die Daten erhält

Nur Personen und Dienstleister, die für Hosting, E-Mail, sichere Dateien, Zahlungen, Buchhaltung, Support oder gesetzliche Pflichten benötigt werden, erhalten die Informationen, die sie für ihre Aufgabe brauchen. Wir verkaufen keine Projektdaten. Erfolgt eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, müssen die geltenden Schutzmaßnahmen für die Datenübermittlung eingehalten werden.

Projektdateien und Aufbewahrung

Projektdateien werden getrennt von öffentlich zugänglichen Website-Dateien gespeichert und nur über einen autorisierten privaten Zugang geteilt. Wir bewahren sie nur so lange auf, wie es für das Projekt, die Betreuung, eine vereinbarte Speicherung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Die derzeitige Standardaufbewahrung für hochgeladene Dateien beträgt 365 Tage; die genaue Frist kann je nach Projektvereinbarung und den vom Betreiber festgelegten Einstellungen abweichen. Für Finanz- und Buchhaltungsunterlagen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Wir können die zur Wahrung eines Widerspruchs oder zur Beilegung einer Streitigkeit erforderlichen Mindestnachweise aufbewahren.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Je nach geltendem Recht und Rechtsgrundlage können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen und der Verarbeitung widersprechen, sofern das Gesetz dieses Recht vorsieht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; dies berührt nicht die Verarbeitung vor dem Widerruf. Vor der Bearbeitung müssen wir möglicherweise Ihre Identität prüfen. Sie können Beschwerde bei der portugiesischen Datenschutzbehörde einlegen, CNPD) oder einer anderen zuständigen Behörde einlegen.

Automatisierte Entscheidungen

Unser Team prüft Angebote und trifft die Projektentscheidungen. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Sie, einschließlich Profiling, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben.

Sicherheit und Updates

Wir schützen Projektinformationen durch Zugriffskontrollen und private Speicherung. Kein System ist frei von Risiken; wir überprüfen unsere Schutzmaßnahmen, wenn sich der Dienst weiterentwickelt. Ändert sich die Verarbeitung Ihrer Informationen wesentlich, aktualisieren wir diesen Hinweis.