Política de privacidade

A Benheraze 3D é responsável pelo tratamento associado ao serviço. Base operacional: Beja, Portugal. Contacto: geral@benheraze3d.com. A identificação legal completa do operador está disponível nos Termos e condições e consta da proposta antes de qualquer contrato.

Podemos tratar nome, email, telefone, empresa e NIF; categoria e descrição do projeto; medidas, fotografias, desenhos, modelos e restantes ficheiros; preferências de material/cor; histórico de decisões; proposta, endereço de entrega, pagamento, faturação e expedição; mensagens de suporte; IP, agente do navegador e registos técnicos de segurança. Não solicitamos categorias especiais de dados.

Usamos os dados para responder e analisar a viabilidade do pedido (diligências pré-contratuais), modelar, orçamentar, fabricar, cobrar e entregar (execução do contrato), cumprir obrigações legais e prevenir abusos ou defender direitos (interesse legítimo). O reconhecimento desta política serve apenas para confirmar que recebeu a informação e não constitui consentimento de marketing.

Podemos usar dados profissionais de organizações publicados nas respetivas fontes públicas para uma apresentação B2B individual e pertinente, apenas quando a lei o permite. Antes do envio confirmamos o tipo de destinatário, a fonte e, para pessoas coletivas, a lista nacional de oposição aplicável. Contactos de pessoas singulares ou empresários em nome individual exigem consentimento prévio, salvo outra situação legal especificamente validada. O primeiro contacto identifica a fonte, finalidade e fundamento, não usa píxeis de seguimento e permite oposição imediata. A oposição termina o marketing e não interrompe mensagens necessárias a um pedido ou contrato.

Os ficheiros enviados não são publicados e ficam disponíveis apenas na área privada do projeto e para as pessoas ou prestadores que necessitem deles para executar o serviço. Envie apenas o material necessário e não inclua palavras-passe, dados médicos nem conteúdos de terceiros sem autorização.

Partilhamos apenas o necessário com alojamento, email, pagamento, transportadora, contabilidade e prestadores técnicos, ou com autoridades quando a lei o exige. Avaliamos contratos e garantias aplicáveis; qualquer transferência para fora do EEE deve usar um mecanismo válido do RGPD. Não vendemos dados.

Os pedidos e ficheiros são conservados apenas durante o período necessário para executar e apoiar o projeto, normalmente até 365 dias, salvo pedido de eliminação ou motivo legal para os conservar por mais tempo. Dados de prospeção sem relação posterior são revistos e eliminados no máximo em 365 dias; após uma oposição podemos conservar apenas o identificador mínimo necessário para garantir que não voltamos a contactar. Contratos, faturas e comprovativos seguem os prazos legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para limitar o acesso e proteger os dados contra perda, alteração ou acesso não autorizado.

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, conforme aplicável, através de geral@benheraze3d.com. A oposição a marketing produz efeitos imediatamente e também pode ser feita pela ligação presente em cada mensagem. Podemos confirmar a identidade antes de responder. Também pode reclamar à CNPD em cnpd.pt. Retirar um eventual consentimento não afeta o tratamento anterior nem dados necessários ao contrato/lei.

O serviço não é dirigido a menores. Um representante legal deve tratar qualquer pedido em nome de menor. Alterações materiais serão publicadas nesta página com nova data; a versão aplicável a um contrato não reduz direitos legais já adquiridos.

Se permitir, analisamos as páginas e os exemplos que consulta, a utilização da calculadora e as dificuldades no preenchimento dos formulários. Também consideramos o idioma, o país aproximado, de onde chegou ao site, as características gerais do dispositivo e a rapidez com que as páginas abrem. Assim, podemos perceber o que desperta interesse e tornar a navegação e o envio de pedidos mais simples. Esta análise só começa com a sua autorização.

A sua escolha de cookies é guardada durante 180 dias. Os dados de navegação usados nesta análise são eliminados após 90 dias. Para comprovar a sua escolha e eventuais alterações, conservamos esse registo até 90 dias depois de a escolha deixar de ser válida. O acesso à informação é limitado às pessoas autorizadas da Benheraze 3D.