Política de privacidade

A BENHERAZE 3D é responsável pelo tratamento associado ao serviço. Base operacional: Beja, Portugal. Contacto: geral@benheraze3d.com. A identificação legal completa do operador está disponível nos Termos e condições e consta da proposta antes de qualquer contrato.

Podemos tratar nome, email, telefone, empresa e NIF; categoria e descrição do projeto; medidas, fotografias, desenhos, modelos e restantes ficheiros; preferências de material/cor; histórico de decisões; proposta, endereço de entrega, pagamento, faturação e expedição; mensagens de suporte; IP, agente do navegador e registos técnicos de segurança. Não solicitamos categorias especiais de dados.

Usamos os dados para responder e analisar a viabilidade do pedido (diligências pré-contratuais), modelar, orçamentar, fabricar, cobrar e entregar (execução do contrato), cumprir obrigações legais e prevenir abusos ou defender direitos (interesse legítimo). O reconhecimento desta política serve apenas para confirmar que recebeu a informação. Qualquer comunicação de marketing exigiria uma escolha separada e revogável.

Os ficheiros enviados não são publicados e ficam disponíveis apenas na área privada do projeto e para as pessoas ou prestadores que necessitem deles para executar o serviço. Envie apenas o material necessário e não inclua palavras-passe, dados médicos nem conteúdos de terceiros sem autorização.

Partilhamos apenas o necessário com alojamento, email, pagamento, transportadora, contabilidade e prestadores técnicos, ou com autoridades quando a lei o exige. Avaliamos contratos e garantias aplicáveis; qualquer transferência para fora do EEE deve usar um mecanismo válido do RGPD. Não vendemos dados.

Os pedidos e ficheiros são conservados apenas durante o período necessário para executar e apoiar o projeto, normalmente até 365 dias, salvo pedido de eliminação ou motivo legal para os conservar por mais tempo. Contratos, faturas e comprovativos seguem os prazos legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para limitar o acesso e proteger os dados contra perda, alteração ou acesso não autorizado.

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, conforme aplicável, através de geral@benheraze3d.com. Podemos confirmar a identidade antes de responder. Também pode reclamar à CNPD em cnpd.pt. Retirar um eventual consentimento não afeta o tratamento anterior nem dados necessários ao contrato/lei.

O serviço não é dirigido a menores. Um representante legal deve tratar qualquer pedido em nome de menor. Alterações materiais serão publicadas nesta página com nova data; a versão aplicável a um contrato não reduz direitos legais já adquiridos.