O cliente fornece
Indique o uso previsto e o ambiente; forneça os ficheiros, medidas, quantidade e requisitos que conhece; identifique encaixes críticos; e confirme que pode utilizar o material enviado.
Do pedido à entrega
Um processo claro, mesmo para o primeiro projeto 3D
A área privada do projeto reúne informação, ficheiros, propostas, aprovações e o progresso até à entrega.
Em resumo
O formulário não fecha uma compra nem cria um preço automático. Serve para reunir o suficiente para uma análise responsável. Depois recebe uma referência e uma ligação privada onde pode acompanhar o estado e acrescentar ficheiros.
Projetos simples podem avançar diretamente para orçamento. Quando é necessário criar ou corrigir um modelo, a modelação e o fabrico podem ser orçamentados por fases para evitar produzir antes de existir uma versão aprovada.
Uma passagem de informação clara
O que fornece, o que verificamos e o que aprova
O trabalho por medida é mais simples e seguro quando a informação de partida, a análise técnica e a aprovação final são etapas separadas e visíveis.
A BENHERAZE 3D verifica
Avaliamos se a informação é suficiente, revemos fabrico, geometria, material, orientação, acabamento, tolerâncias e riscos evidentes, e perguntamos quando falta uma decisão.
O cliente aprova
Antes da produção, confirme o modelo ou versão orçamentada, medidas e tolerâncias, material, cor física disponível, acabamento, quantidade, uso previsto, preço e prazo.
A BENHERAZE 3D entrega
Fabricamos a versão aprovada, efetuamos os controlos acordados, protegemos os ficheiros e respondemos se existir um problema real de entrega ou conformidade.
O seu modelo
Se fornecer o modelo 3D
Continua responsável pela intenção de design, medidas de origem, direitos e informação sobre o uso. Somos responsáveis pela análise de fabrico acordada e por produzir corretamente o ficheiro e a especificação aceites. A análise de produção não é uma certificação integral do design, salvo indicação na proposta.
A nossa modelação
Se criarmos o modelo 3D
Transformamos o âmbito acordado num modelo e partilhamos uma versão para revisão. O cliente verifica nomes, medidas, interfaces e aparência que dependem do seu contexto; continuamos responsáveis pelo nosso trabalho de modelação e por corrigir erros dentro do âmbito acordado. A produção aguarda a sua confirmação.
Se uma especificação mudar
Pausamos a etapa afetada, confirmamos por escrito a nova versão e explicamos qualquer impacto na viabilidade, preço ou prazo. A produção só retoma após aceitação do âmbito revisto, quando necessária.
Um problema real
São exemplos a versão, material, cor ou quantidade errados; medidas fora da tolerância acordada; danos no transporte; ou execução e desempenho que não correspondam ao contrato e aos requisitos de conformidade aplicáveis.
Em regra, não é problema de fabrico
Mau uso, dano acidental após a entrega, alteração não autorizada, utilização fora da finalidade comunicada, mudança posterior de opinião ou desagrado com cor, design ou especificação expressamente aprovados e corretamente produzidos são diferentes de um defeito de fabrico. Ainda assim, analisamos os factos com imparcialidade.
A aprovação confirma o que foi acordado; nunca elimina direitos imperativos do consumidor nem a responsabilidade da BENHERAZE 3D pelo trabalho que executa. Entregas, devoluções e garantias ↗
01
1. Envie o ponto de partida
Escolha se já tem modelo ou se precisa de design. Descreva uso, quantidade, dimensões e data. Pode anexar modelos, desenhos, fotografias, PDF ou um ZIP com referências.
- Não precisa de preencher o que ainda não sabe
- Os ficheiros ficam fora da área pública
- País e código postal bastam nesta fase para estimar entrega
02
2. Análise técnica
Confirmamos se há informação suficiente, se o processo é adequado e quais os riscos. Podemos pedir uma medida, fotografia de outro ângulo, ficheiro original ou esclarecimento sobre o esforço e o ambiente.
- Viabilidade e segurança de uso
- Material e orientação
- Acabamento e tolerâncias
- Quantidade e capacidade
- Prazo realista
03
3. Modelação e aprovação, quando necessário
A equipa partilha os ficheiros de revisão na área privada. O cliente pode aprovar ou pedir correções concretas. Quando o projeto inclui fabrico, a produção só começa depois da aprovação necessária.
04
4. Proposta e aceitação
A proposta mostra âmbito, itens, quantidade, impostos, entrega, validade, prazo e condições. Só na aceitação pedimos os dados completos de entrega e faturação necessários ao contrato.
05
5. Pagamento e produção
Quando o pagamento online estiver disponível, é concluído através da página privada da proposta. Depois da confirmação, o projeto passa por planeamento, produção, controlo de qualidade e preparação da entrega.
06
6. Entrega e apoio
A atualização de envio inclui a transportadora e o rastreio quando disponíveis. Se existir dano de transporte ou falta de conformidade, envie a referência e, quando útil, fotografias ou ficheiros para análise; a personalização não elimina os direitos legais aplicáveis.
Comece aqui
Conte-nos o que precisa de modelar ou fabricar.
Não precisa de conhecer formatos, materiais ou software 3D. Explique o objetivo e envie as referências que tiver.