Política de privacidad

BENHERAZE 3D es responsable del tratamiento asociado al servicio, con base operativa en Beja, Portugal. Contacto: geral@benheraze3d.com. La identificación legal completa del operador está disponible en los Términos y condiciones y figura en la propuesta antes de cualquier contrato.

Podemos tratar identidad y contacto, empresa/NIF, categoría y descripción del proyecto, medidas, fotos, planos, modelos y archivos, material/color, historial de decisiones, propuesta, dirección de entrega, pago, facturación, envío, soporte, IP, navegador y registros de seguridad. No solicitamos datos sensibles.

Utilizamos los datos para responder y analizar la viabilidad de la solicitud (medidas precontractuales), modelar, presupuestar, fabricar, cobrar y entregar (ejecución del contrato), cumplir obligaciones legales y prevenir abusos o defender derechos (interés legítimo). Reconocer esta política solo confirma que ha recibido la información. Cualquier comunicación comercial requeriría una elección separada y revocable.

Los archivos enviados no se publican y solo están disponibles en el área privada del proyecto y para las personas o proveedores que los necesiten para prestar el servicio. Envíe únicamente el material necesario y no incluya contraseñas, datos médicos ni contenido de terceros sin autorización.

Solo acceden cuando es necesario proveedores de alojamiento, correo, pago, transporte, contabilidad y soporte técnico, o autoridades por obligación legal. No vendemos datos. Cualquier transferencia fuera del EEE debe contar con una garantía válida conforme al RGPD.

Las solicitudes y los archivos se conservan solo durante el tiempo necesario para realizar y apoyar el proyecto, normalmente hasta 365 días, salvo que se solicite su eliminación o exista un motivo legal para conservarlos más tiempo. Los contratos, facturas y justificantes siguen los plazos legales aplicables. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para limitar el acceso y proteger los datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando proceda escribiendo a geral@benheraze3d.com. Podemos verificar su identidad. También puede reclamar ante la CNPD portuguesa (cnpd.pt) o la autoridad de protección competente.

El servicio no se dirige a menores. Un representante legal debe gestionar cualquier solicitud. Los cambios materiales se publicarán con nueva fecha y no reducirán derechos legales ya adquiridos.