FAQ

Des réponses claires sur la CAO, les modèles 3D et votre projet.

Trouvez des réponses sur le lancement d’un projet, les devis, les révisions, les formats de fichier et l’accès privé.

Avant de commencer

Vous pouvez commencer avec un croquis, une photo, des mesures, un fichier STEP existant ou une idée. Une fois la mission comprise, votre devis indique le travail, les fichiers, les révisions, le délai estimé, le prix et les conditions de paiement.

Les questions et fichiers du projet sont traités dans votre espace privé. Un e-mail vous avertit lorsqu’une mise à jour requiert votre attention.

Démarrer un projet
Pouvez-vous transformer un croquis ou un plan en modèle CAO ?

Oui. Envoyez le croquis ou le plan, les dimensions connues et la fonction attendue de la pièce. Nous préciserons les détails manquants avant d’établir un devis.

Pouvez-vous modifier un fichier STEP existant ?

Souvent, oui. Envoyez le fichier STEP/STP et décrivez les changements. Nous vérifierons la géométrie et confirmerons ce qui peut être modifié.

Pouvez-vous créer un modèle 3D à partir de photos ?

Les photos montrent la forme et le contexte. Pour établir des dimensions précises ou des détails cachés, nous pouvons également avoir besoin de mesures ou de vues supplémentaires.

Et si je n’ai qu’une idée ?

Précisez la fonction souhaitée, le lieu d’utilisation et les contraintes de dimensions. Nous pouvons vous aider à définir la mission de conception.

Pouvez-vous recréer une pièce sans fichier CAO ?

Nous pouvons évaluer la reconstruction à partir de mesures, de photos, de scans, de plans ou d’une pièce physique. Les dimensions essentielles nécessitent des mesures vérifiables ou votre confirmation.

Que dois-je indiquer dans ma demande ?

Précisez l’objectif, les dimensions connues, les exigences d’ajustement et les références disponibles. Vous pourrez répondre aux questions complémentaires dans votre projet privé.

Quels logiciels CAO utilisez-vous ?

Nous choisissons les outils de CAO 3D et de dessin 2D selon le travail et vos fichiers existants. L’application et la version des fichiers modifiables sont convenues avant de commencer.

Méthode de travail CAO
Comment envoyer un projet CAO existant ?

Envoyez un fichier STEP et les plans PDF utiles pour la première analyse. Placez les projets CAO natifs et les fichiers STP/DXF dans une archive ZIP avec tous les composants liés. Indiquez la version du logiciel et décrivez les modifications souhaitées.

Quelle différence entre un assemblage et un modèle de pièce unique ?

Un modèle de pièce représente un seul composant. Un assemblage montre les composants distincts, leur ajustement et leur position ou mouvement.

Pouvez-vous concevoir des composants de machines ou de convoyeurs ?

Oui. Nous modélisons des composants de machines, des modules de convoyeurs, des guides, des assemblages de rouleaux, des supports d’entraînement et des mécanismes de tension. Envoyez les dimensions, les liaisons et les exigences de fonctionnement.

Pouvez-vous accompagner notre équipe sur un projet de longue durée ?

Oui. Nous pouvons prendre en charge des missions CAO définies ou apporter un soutien continu en conception et en dessin technique aux ingénieurs, prestataires techniques et entreprises. Nous convenons de chaque étape, des responsabilités, des formats, des points de revue, des délais et des conditions commerciales avant de commencer. Vous pouvez aussi demander des modifications d’une conception existante.

Pouvez-vous fournir des plans de pièces, des plans d’assemblage ou une nomenclature (BOM) ?

Oui, si les plans sont inclus dans votre devis. Ils peuvent présenter des vues, des coupes, des cotes, des détails de fixation, des notes et l’identification des composants. Une nomenclature (BOM) est la liste des pièces d’un assemblage.

Quels formats de fichiers puis-je recevoir ?

Les options comprennent les fichiers CAO natifs de pièces, d’assemblages et de plans, ainsi que STEP/STP, DWG/DXF, STL/3MF, PDF et des images de revue. Le devis confirme les formats et les versions inclus.

Recevrai-je un fichier source CAO modifiable ?

Demandez les fichiers sources modifiables dans l’application CAO et la version souhaitées avant l’établissement du devis. Les formats neutres d’échange ne conservent pas toutes les fonctions natives ni l’historique de modélisation.

Incluez-vous des calculs d’ingénierie ou une certification de production ?

Les calculs spécialisés sont évalués séparément. La simulation par éléments finis, les essais en laboratoire, la certification et la validation industrielle ne font pas partie des livrables standard. Un modèle CAO seul ne vérifie pas les performances physiques.

Pouvez-vous transformer un maillage STL ou un scan 3D en modèle CAO modifiable ?

Nous pouvons évaluer le maillage ou le scan avec vos mesures. Sa conversion en CAO modifiable n’est pas automatique ; la reconstruction et les mesures manquantes peuvent nécessiter une mission distincte. Nous convenons de la précision visée et des fichiers source.

Pouvez-vous préparer un STL ou 3MF pour l'impression 3D ?

Oui. Nous pouvons créer ou modifier un modèle selon le procédé d’impression, le matériau et la machine indiqués, puis fournir les fichiers prévus dans votre devis.

Imprimez-vous physiquement les pièces ?

Oui. Nous assurons l’impression 3D sur mesure et la livraison uniquement au Portugal.

Que se passe-t-il après l’envoi d’une demande de projet ?

Nous envoyons par e-mail un lien vers votre projet privé et examinons votre demande. Utilisez cet espace pour répondre aux questions, examiner le devis et partager des fichiers.

Dois-je créer un compte d'abord ?

Non. Envoyez votre demande et ouvrez le lien privé reçu par e-mail. Pour un accès ultérieur, demandez un nouveau lien depuis Mes projets.

Où envoyer mes messages et fichiers ?

Utilisez votre espace de projet privé pour regrouper messages, devis et fichiers. Des alertes par e-mail vous signalent les mises à jour qui demandent votre attention.

Mes fichiers de projet sont-ils privés ?

Oui. L’accès aux fichiers est réservé aux personnes autorisées dans le projet privé. Nous ne publions les travaux de nos clients qu’avec leur permission.

Qu’examinerai-je avant la livraison finale ?

Examinez les vues du modèle ou les fichiers provisoires prévus pour votre projet. Les images montrent l’apparence ; votre devis identifie les modèles ou plans livrés en version finale.

Comment les révisions sont-elles traitées ?

Votre devis indique les révisions incluses. Nous distinguons les corrections nécessaires pour respecter les exigences convenues des nouvelles fonctions ou modifications de périmètre, qui font l’objet d’un devis avant le début du travail.

Comment obtenir un devis ?

Envoyez une demande de projet. Une fois les exigences précisées, notre devis indique le travail, les fichiers, les révisions, le délai estimé, le prix et les conditions de paiement.

Pouvons-nous convenir d’un tarif horaire ou d’un prix forfaitaire ?

Oui. Un forfait convient à un périmètre défini ; un tarif horaire peut convenir à un accompagnement continu ou à des besoins évolutifs. Nous convenons de la formule et des conditions avant de commencer.

Comment se passent le paiement et la livraison des fichiers finaux ?

Le devis précise les étapes de paiement et les moyens disponibles. Le travail commence lorsque les conditions de démarrage sont remplies. Les fichiers finaux sont remis après validation et tout paiement final requis.

Combien de temps prendra mon projet ?

Votre devis indique un délai estimé selon le travail et les fichiers nécessaires. Nous précisons également les informations ou validations attendues de votre part.

Puis-je choisir le bon service si je ne sais pas lequel me convient ?

Choisissez « Je ne sais pas » et décrivez le résultat attendu. Nous vous aiderons à choisir le service.